Одним из важных достоинств современной IP-АТС  является ее совместимость с протоколами H.323 и SIP, а также поддержка передачи факсов Т.38 в базовой конфигурации, чтобы не требовалось приобретать и устанавливать дополнительные платы. Для этого количество одновременных VoIP-соединений в стандартной комплектации должно быть достаточно для небольших офисных применений.

Также очень важна возможность подключения абонентов офиса по IP, что не только позволяет гибко увеличивать номерную емкость офиса на десятки номеров, но и экономить тысячи долларов на международных разговорах.

Современная мини-АТС должна сохранять информацию о сеансах связи и пердавать данные тарификационной программе, такой как WinTariff.

Помимо тарификации хорошая станция должна поддерживать взаимодействие с биллинговыми системами, работающими по протоколу Radius. Важным преимуществом будет служит встроенная система IVR, позволяющая пользователю определять произвольный сценарий интерактивного взаимодействия своих абонентов с биллингом.